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FAQ

  • COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?
    En moyenne, la marchandise est produite et expédiée depuis nos installations 2 à 4 jours ouvrés après l'achat. Délai de livraison : 5-12 jours
  • PAIEMENT
    Quel type de paiements acceptez-vous ? Nous acceptons Visa, Mastercard ainsi que Paypal. Quand ma carte sera-t-elle débitée ? Juste après que votre commande a été passée avec succès.
  • J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE EN RETARD.
    Les commandes passées dans notre boutique sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, le transit prendra 1 à 2 semaines supplémentaires. Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrables (national) et 20 jours ouvrables (international), veuillez nous contacter pour une assistance rapide.
  • COMMENT PASSER MA COMMANDE ?
    Choisissez simplement votre style sur la page du produit, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" et suivez les étapes simples pour terminer votre commande. Nous préparerons votre commande et vous préviendrons lorsqu'elle sera en route !
  • MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.
    Les numéros de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours à apparaître dans le système du transporteur. Parfois, le transporteur peut perdre une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.
  • DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
    Nous adhérons strictement aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et achetez dans notre boutique. Les informations de votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), qui est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour effectuer la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.
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